Dostawa:

• Na terenie Polski dostawa jest bezpłatna. Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu ich złożenia. Po nadaniu przesyłki dostawa zazwyczaj następuje w ciągu 1 dnia roboczego. Oferujemy kilka opcji wysyłki: Paczkomat InPost, DPD, DHL, Kurier DPD lub InPost.
• Koszt dostawy na terenie Europy jest automatycznie obliczany w koszyku na podstawie kraju dostawy. Zamówienie dostarczamy w ciągu 3–4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Przesyłki na obszarze UE realizowane są za pośrednictwem firmy DHL lub DPD

Wymiana:

• Oferujemy możliwość bezpłatnej wymiany zakupionego produktu na inny model lub wzór.
• Aby dokonać wymiany, prosimy o kontakt mailowy pod adresem returns@lici.art. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz informację, na jaki model lub wzór produkt ma zostać wymieniony.

• Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące procesu wymiany.

Zwroty:

• Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że produkt nie był używany.
• Najszybszym sposobem dokonania zwrotu jest kontakt mailowy pod adresem: returns@lici.art. Zgłoszenia zwrotów są obsługiwane priorytetowo, a po ich otrzymaniu przesyłamy kod zwrotu InPost oraz szczegółową instrukcję nadania przesyłki. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia oraz krótkiej informacji o przyczynie zwrotu.
• Aby dokonać zwrotu, możesz również skorzystać z formularza zwrotu dostępnego poniżej. W polu „Wiadomość” prosimy o wpisanie przyczyny zwrotu.
• Po uzyskaniu potwierdzenia od naszego zespołu, odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu (jeśli jest dostępny).
• Koszty przesyłki zwrotnej na terenie Polski pokrywamy my.
• W przypadku zwrotów z terenu Europy koszt odesłania towaru ponosi klient.

Gwarancja:

• Oferujemy standardową, 12-miesięczną gwarancję od daty zakupu.
• Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne, np. pęknięcia czy nieprawidłowości powstałe w procesie produkcji. Naturalne zużycie produktu związane z codziennym użytkowaniem (np. otarcia, zarysowania) jest wyłączone z gwarancji.
• W przypadku wykrycia wady fabrycznej prosimy o kontakt mailowy pod adresem returns@lici.art, aby uzyskać dalsze instrukcje dotyczące procesu reklamacyjnego.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki zwrotnej, aby uniknąć uszkodzeń produktu w trakcie transportu. Zwrot środków zostanie zrealizowany niezwłocznie po pozytywnej weryfikacji stanu produktu.